五寨交警大队宣传创建平安满意城专题活动

 忻州传媒网讯（通讯员/周建伟）为进一步提高执法服务水平，努力打造一支人民满意的交通管理队伍，五寨县公安局交警大队在工作中紧密结合市公安局“服务为本、便民利民，创建平安满意城”专题活动，通过采取有效措施切实强化路面执法、车驾管手续、违法处理、事故三位一体调解机制等方面工作，全力提升广大人民群众对交通管理工作的满意度。

一是严格规范路面执法行为，切实提高广大人民群众出行安全感。大队在工作中要求全体民警，特别是路面执勤民警在日常疏导、执法中要切实把“立警为公、执法为民”宗旨作为日常工作的具体指针，在各项交通管理工作中要做到乐于奉献。对民警在路面查纠的违法行为既要做到严格纠正消除隐患，又要做到让违法者对执勤民警心服口服；既要做到执法过程严谨慎密，还要本着亲民、为民的原则，坚持对严重交通违法行为绝不放过，对轻微违法只教育不处罚，真正做到既严格公正执法，又平和理性执法。

二是有效强化车务服务窗口，牢固树立交通民警良好执法服务形象。为进一步做好窗口服务工作，大队要求车驾管民警和工作人员必须牢固树立宗旨意识，进一步严格落实各项车驾管业务规定，在工作中要做到着装规范，态度平和，本着“为驾驶人服务，为群众服务”的态度，做到微笑、温馨、和气、快速、便捷的服务，对于群众的各类咨询、询问，要耐心地把需要告知的内容解释清楚，绝不能让群众多跑第二趟，努力打造一个“为驾驶人服务，为群众服务”的服务型窗口部位。

三是持续规范违法处理窗口，全力提升广大人民群众的满意度。为进一步提升群众对交管工作的满意度，大队要求全体违法处理窗口民警在工作中要严格落实警务公开制度，坚持做到笑脸相迎，服务主动热情，对群众提出的各种问题必须耐心、细致、热情的给予解答，同时全体民警在工作中要坚持使用规范文明用语，遇有群众对工作一时不理解的，要耐心说服劝导，绝不能操之过急，从而进一步融洽警民关系。

四是深入做好交通事故三位一体调解工作，积极构建和谐警民关系。为进一步强化交通事故调解工作，切实减少各类信访的发生，大队在交通事故处理工作严格落实交管局工作要求，进一步加强道路交通事故三位一体调解工作，通过与法院、司法等部门的有效配合积极为当事人提供法律援助，及时化解各类矛盾，通过强化调解工作力度有效的提高了服务意识，规范执法程序和工作效率。