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五寨交警大队宣传创建平安满意城专题活动

来源:忻州传媒网    作者:周建伟    发布时间:2016-10-17      点击:

 忻州传媒网讯(通讯员/周建伟)为进一步提高执法服务水平,努力打造一支人民满意的交通管理队伍,五寨县公安局交警大队在工作中紧密结合市公安局“服务为本、便民利民,创建平安满意城”专题活动,通过采取有效措施切实强化路面执法、车驾管手续、违法处理、事故三位一体调解机制等方面工作,全力提升广大人民群众对交通管理工作的满意度。

一是严格规范路面执法行为,切实提高广大人民群众出行安全感。大队在工作中要求全体民警,特别是路面执勤民警在日常疏导、执法中要切实把“立警为公、执法为民”宗旨作为日常工作的具体指针,在各项交通管理工作中要做到乐于奉献。对民警在路面查纠的违法行为既要做到严格纠正消除隐患,又要做到让违法者对执勤民警心服口服;既要做到执法过程严谨慎密,还要本着亲民、为民的原则,坚持对严重交通违法行为绝不放过,对轻微违法只教育不处罚,真正做到既严格公正执法,又平和理性执法。

二是有效强化车务服务窗口,牢固树立交通民警良好执法服务形象。为进一步做好窗口服务工作,大队要求车驾管民警和工作人员必须牢固树立宗旨意识,进一步严格落实各项车驾管业务规定,在工作中要做到着装规范,态度平和,本着“为驾驶人服务,为群众服务”的态度,做到微笑、温馨、和气、快速、便捷的服务,对于群众的各类咨询、询问,要耐心地把需要告知的内容解释清楚,绝不能让群众多跑第二趟,努力打造一个“为驾驶人服务,为群众服务”的服务型窗口部位。

三是持续规范违法处理窗口,全力提升广大人民群众的满意度。为进一步提升群众对交管工作的满意度,大队要求全体违法处理窗口民警在工作中要严格落实警务公开制度,坚持做到笑脸相迎,服务主动热情,对群众提出的各种问题必须耐心、细致、热情的给予解答,同时全体民警在工作中要坚持使用规范文明用语,遇有群众对工作一时不理解的,要耐心说服劝导,绝不能操之过急,从而进一步融洽警民关系。

四是深入做好交通事故三位一体调解工作,积极构建和谐警民关系。为进一步强化交通事故调解工作,切实减少各类信访的发生,大队在交通事故处理工作严格落实交管局工作要求,进一步加强道路交通事故三位一体调解工作,通过与法院、司法等部门的有效配合积极为当事人提供法律援助,及时化解各类矛盾,通过强化调解工作力度有效的提高了服务意识,规范执法程序和工作效率。

 

本站编辑:张彤
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